Branchemanager Anna Hutten over ontwikkelingen Meubelen, Woningtextiel en Slapen

Meubelen

Het woonsegment meubelen bleef in 2011 qua omzetontwikkeling op de nullijn hangen met een eindstand van 0,3%. December bleek een uitstekende verkoop maand, maar de eerste twee maanden van het laatste kwartaal niet. Het positieve effect van de laatste maand werd daardoor gedempt,”concludeert Anna Hutten, branchemanager  Meubelen. 

“Opvallend is dat kleinere zaken regelmatig heel  goede omzetten realiseren. Terwijl de prijsbewuste consument geneigd is open te staan voor de aandachttrekkende marketingacties van grote ketens tot aan bouwmarkten toe.”

Gretig

De branchemanager  ziet een verklaring in de enorme gretigheid van de zelfstandige ondernemer die de wensen van de klant goed vertaalt naar aansprekend aanbod in de winkels. “Met veel oog voor belevingsaspecten, een site die de consument  thuis op de bank al in sfeer brengt en oprechte aandacht ìn de winkel blijft de conversie op peil. Heel veel inzet is nodig, gecombineerd met vindingrijkheid.”

Woningtextiel

Ook het segment woningtextiel wist de omzetdaling met min 0,4 ten opzichte van 2010 goed in de hand te houden. “Hoewel voor dit segment geldt dat de marketing nog professioneler kan, bleef de omzet ongeveer stabiel. De verkoop van zonwering nam een grote vlucht.  De innovaties in deze productgroep zoals isolerende werking en UV-filters,  spreken de consument aan. Daarvan werden de vruchten geplukt.”

Toch is er nog veel meer uit de markt te halen, vindt Hutten. Samenwerking is daarbij een belangrijke sleutel. “Samenwerking achter de schermen kan veel opleveren. Woningtextielwinkels zouden veel meer moeten doorverwijzen naar collega ondernemers die in meubels actief zijn. Dat kan natuurlijk vice versa. Wat dat betreft zijn woonstylisten een interessante sleutel naar meer omzet. De stylist kent als geen ander de combinatiefunctie van meubelen en woningtextiel die gecombineerd de consument een geweldige sfeerbeleving moet opleveren.”

Eyeopener

Ook op ander vlak kan de frisse blik van een stylist de retailer veel opleveren. “ Recent maakt ik mee dat een stylist de winkel zelf van een woningtextiel ondernemer onderhanden nam. Het eindresultaat was een feestje. Voor de ondernemer bleek het ook een eyeopener. Waar een stylist vaak nog als concurrent wordt gezien, werd opeens duidelijk hoe geweldig deze samenwerking uitwerkte. Bovendien verwijst deze stylist, overigens lid van  beroepsvereniging CRISP, altijd naar winkels waar de in het interieurontwerp voorgestelde merken te koop staan. Zo hoort het.”

Creatief

Ook voor woningtextiel geldt dat er nog omzet boven de markt zweeft die met creativiteit ‘gevangen’ kan worden. De branchemanager: “Stylingavonden, belevingsfeestjes, thuisbezoek buiten de reguliere winkeltijden… Telkens weer komt het neer op creatieve ingevingen die passen bij wat je met je winkel wilt uitstralen. Tegelijk helpt het als je ook als collectief nog beter op de kaart komt te staan. Daarom is het geweldig dat het Gordijnplatform eind 2011 nieuw leven werd ingeblazen op initiatief van leveranciers, MODINT en ook CBW-MITEX. En goed voor de promotie van tapijt is de marketing samenwerking met uitgeverij Sanoma die in april een tapijtspecial als bewaarboekje bij vier woonbladen gaat uitgeven. “

Slapen

Het slaapsegment kreeg een omzetdaling van 7,9% voor de kiezen. “Een gevoelige daling”, vindt  branchemanager Anna Hutten, “Het slaapsegment is behoorlijk verzadigd. De economische situatie werkt  niet mee. De markt is moeilijk. Consumenten focussen vaak eenzijdig op prijs. De markt heeft consumenten min of meer opgevoed door vooral op prijs te communiceren en veel minder op een factor als slaapcomfort. Dat dit laatste voor de gebruiker toch veel doorslaggevender moet zijn dan de prijs, komt in de marketing nog te weinig tot uitdrukking. Hier liggen kansen voor de slaapspecialist die juist het slaapcomfort centraal kan stellen.”